FONForum

a ta tri mozemo i da zrtvuujemo

_________________

obuhvata stalno unapredjenje u pogledu zadovoljenja potreba i ocekivanja korisnika, uskladjenost sa vizijom, okvir za ciljeve kvaliteta, istice obaveze menadzmenta u vezi sa kva, pomaze promociju kva u org, efektivno formulisana i saopstena

hvala bobi kralju

Ima li jos nekog odgovora?

Na koja pitanja vi dajete odgovore, gde se nalaze ta pitanja??

_________________
Be yourself no matter what they say!

jos OSAMNAESTO DVADESET DEVETO I TRIDESETO
ako neko zna
hvala

_________________
,

^ pa daj ti nama za 7,8 20 pitanje..

18.Prema njegovom osnovnom zadatku,koji je da se procesima upravljanja kvalitetom treba stvoriti upotrebni kvalitet proizvoda koji se upotrebljava i proizvoda koji se trosi,radi obavljanja odredjene usluge,kojom se zadovoljavaju potrebe coveka i da se vodi akcija da upotrebni kvalitet sto sporije opada (u procesu upotrebe proizvoda koji se upotrebljava)

30.Njihova uloga je preventivna, sprecava se neusaglasenost izlaza kroz stvaranje standarda procesa i sistema, i time se postize veci nivo kvaliteta proizvoda/usluge.
Standardi procesa i sistema definisu zahteve koji se odnose na procese i sisteme koji stvaraju ili uticu na stvaranje izlaza. Proverom i ocenom ispunjenosti zahteva stvara se poverenje kod korisnika izlaza.

8. Pre svega PoQ predstavlja potrebni kvalitet, odnosto kvalitet koji iskazuje korisnik. Ukoliko je u pitanju automobil, to mogu biti iskazane zelje korisnika u vidu brzine, da bude bezbedan, konforan itd. Da bi uopste bilo moguce ostvariti ove zahteve, potrebno je imati bar jedan element PrQ (projektovan kvalitet) pomocu kojeg cemo to uraditi. Primer: brz automobil (PoQ) ---->> Max brzina 500 km/h, ili ovakva i ovakva aerodinamika (projektovane karakteristike kvaliteta), ali jedan minimum mora biti.

ajde Gotlib odgovori i na 10 pitanje kai i na 8...

10. OQ je onaj kvalitet koji se odredjuje na finalizovanom proizvodu. Po broju elemenata je IDENTICAN kao i PrQ, ali ostvarene vrednosti u okviru OQ ne moraju biti iste kao sto su u PrQ.
Ostvareni kvalitet pokazuje do koje mere su ostvarene projektovane karakteristike kvaliteta.
Primer: Max brzina 500km/h (Projektovan kvalitet) -----> Max brzia 450 km/h (Ostvaren kvalitet)
ubrzanje 2 s -----> ubrzanje 4 s itd itd...

Hmm nisam siguran koliko je ovo dobro? Ja bih rekao da to ima veze sa ovim...

"Konsenzus između dobre poslovne prakse različitih organizacionih sistema u različitim delatnostima"


Sta mislite?

Hvala Gotlib

Imaju neki odgovori i u temi za 4 god. Valjda je njima isto gradivo

^^ pa nemam pojma, to je neko napisao na forumu na prosloj strani pa sam ja ubacio u skriptu.

jel ima neko odgovore na 7, 20 i 29 pitanje?

na 20 pitanje ti je odg iz projektnog,za spezijalizovani podsistem jer on obuhvata i proizvodnju,pa odatle izdvoj...

Sto se tice 30,mislim da to nije odgovor

Na koje si mislila? sta nije odgovor? i ajte da definisemo to 29 i 30. pitanje jer ce to sigurno doci...

Ajde onda dajte neki odgovor za 30. pitanje.

po mom misljenju iz ovoga proizilazi potreba za nastankom standarda procesa i sistema:


"Konsenzus između dobre poslovne prakse različitih organizacionih sistema u različitim delatnostima"


e sad treba malo prosiriti pricu a to je vec komplikovano

A ako ne polozimo drugi kolokvijum sta nam se desava sa prvim delom, vazi se i dalje ili ponistava??

_________________
Dok Sija Sunce Kao Zlato Svi U Napad Samo Hrabro

20. Na koji pojavni oblik kvaliteta utiče podsistem proizvodnje/pružanja usluga? Zašto?

Podsistem proizvodnje/pružanja usluga direktno stvara kvalitet. Posto direktno stvara kvalitet, time utice na sve pojavne oblike kvaliteta..mada sam u jednom projektnom radu koji sam imao kao primer video da pise da Proizvodnja direktno utice na prevodjenje iz PrQ u OQ.. Moje misljenje je da utice na sve oblike jer se sve vrti oko proizvodnje,stim sto mozda nema neki uticaj na PoQ.

Jel' se uchi samo sa slajdova sa predavanja ili josh iz nekakve "literature"??

_________________
HASTA LA VICTORIA SIEMPRE

Evo malo opsirnije o GAP-u:
http://www.ratko.biz/gap-model-kvaliteta-usluge/

Svaka vam cast koliko ste se svi iscimali oko ovih pitanja

^ pa ko ce drugi da se cima ako necemo mi