Upravljanje kvalitetom 2012/13

rebel · **Poslato:** 30.08.2013. 10:27:57

Nikola Jovanovic je napisao:

Bodovi za prvi i za drugi deo projektnog zadatka.

Ne znam zasto su mi stavili nulice, a dao sam projektni jos pre dve godine...

Disljenko · **Poslato:** 30.08.2013. 11:25:00

To je zato sto nisi na teoriji ostvario minimum za prolaz, cim preskocis tu granicu oni ce da ubace i te podatke.

Silent · **Poslato:** 30.08.2013. 15:20:46

Kada je upis?

batamire · **Poslato:** 31.08.2013. 21:40:38

Da li neko zna nekog ko drži privatne časove iz ovog predmeta?
Ako postoji takav(va) pišite mi na batamire(AT)gmail.com, hvala!

euphoria · **Pridružio se:** 26.09.2010. 11:05:19 **Postovi:** 129

kada je upis ocena i da li mora da se dođe u ovom roku ili možemo upisati kasnije? gde izlazi to obave[tenje?

*ivy* · **Poslato:** 03.09.2013. 14:47:44

Izaslo je obavestenje pre 2-3 dana. Upis je 09.09. u 004.
Ako se ne pojavis na upisu, unece ti ocenu u svakom slucaju (osim ako im se ne javis mailom).

A za buduce generacije, sto se tice uvida... koliko god da vam fali, cak i manje od 0.5 poena, nece vam dati. Nekom liku pre mene je falilo 0.25 za visu ocenu... i naravno, nije dobio. Receno mu je da izadje da odgovara kod profesora.
Kod mene su cak i imali dosta prostora gde su mogli da mi dodaju mnogo vise poena...al oni imaju papir sa ispisanim resenjima (verovatno od profesora), i ako nije tako napisano, skidaju preko pola poena... nebitno dal sam ja te neke procese opisala svojim recima, ili ne.

rebel · **Poslato:** 05.09.2013. 12:22:20

Da li mozete da mi pomognete i odgovorite na par pitanja u vezi ispita...

Tice se prvog dela ispita tj prva 4 zadatka koji dolaze na ispitu...

Da li prvi zadatak uvek dolazi da se popuni ona tabela, znaci u levoj koloni izlazi(da li nekada dolazi nesto drugo?) a sa desne strane kriterijumi? i da li neko ima neke primere ili sl?

Drugi zadatak je ne znam ni ja sta ne secam se i sta treba da se nauci za taj zadatak?

Treci Misija, Vizija i slicno da se upise samo sta je sta, da li uvek to dolazi?

Cetvrti zadatak, su neki primeri, pojasnjene i sta da se nauci?

*ivy* · **Poslato:** 06.09.2013. 22:57:56

Objasnicu ti ja... cak sam i zapisala najveci deo pitanja sa ovog roka.
Ispisacu ti sve ovde, do ponedeljka... nije trenutno to kod mene

*ivy* · **Poslato:** 08.09.2013. 14:57:23

Za pocetak, da okacim dve jako dobre skripte za spremanje ovog predmeta. Nisu moje, kolege sa cetvrte godine su ih pravile, i beskrajno im zahvaljujem zbog toga

Prva:

Prikačeni fajl:

Upravljanje kvalitetom - predavanja - Skripta by Maksa.pdf [3.99 MiB]
222 puta

- svi novi slajdovi sa predavanja, spojeni u jedan pdf.
Druga:

Prikačeni fajl:

UK - ODGOVORI NA PITANJA.docx [214.15 KiB]
219 puta

- odgovori na pitanja iz prethodnih godina
- uz ovo treba prelistati i slajdove sa vezbi, cisto da bi lakse resili prva 4 zadatka (posebno za one koji nisu bili na vezbama, i nisu samostalno radili projektni)

E sad, sto se tice samog septembarskog roka:

PROJEKTNI RAD:
1. Nesto slicno ovome:
Slika

Ako pogledas 1. zadatak iz one skripte koju sam okacila, to je u sustini to.
Treba za svaki proizvod/uslugu/otpad da rasporedis po kriterijumima koji su oni naveli.
npr, za ovo prvo, dal je proizvod koji se trosi, ili je proizvod koji se upotrebljava. Pa ako je prozivod koji se upotrebljava, da li se moze odrzavati,i li ne moze....itd

2. Drugi zadatak izgleda ovako:
Slika

Dobijes ovakvu tabelu, i na primeru Štampač treba da ispises PoQ, PrQ, OQ, UQ. Imas na slajdovima sa vezbi slican primer, cini mi se za mleko.

3. Kod treceg zadatka dobijas ispisanih 5-6 recenica, i za svaku od njih treba da napises dal je Misija, Vizija, Opšti cilj, Poseban cilj. (Imas primere toga na slajdovima sa vezbi)

4. Za poslednji zadatak, mozda nije skroz ovako izgledala tabela, ali se ovo isto trazilo.
Slika

Na primeru Jogurt napisati sta su iskazane, ocekivane i podrazumevajuce potrebe (detaljno radjeno na vezbama, na primeru nekog soka...manje vise ista stvar).

Otvorena pitanja:
1. Objasniti pojam EFIKASNOSTI.
2. Da li alat ima uticaja na kvalitet i kako? Pokazati na primeru.
3. Na koje pojavne oblike kvaliteta produkata i u kojim slucajevima moze uticati podsistem ljudskih resursa?
4. Nabrojati sve podsisteme koji uticu na .... (neki kvalitet, nisam tacno upamtila koji)

Zatvorena pitanja:

1. Standard ISO 14001 je za:
-sistem upravljanja kvalitetom
-sistem upravljanja zastitom zivotne sredine
- sistem upravljanja bezbednoscu informacija
-sistem upravljanja bezbednoscu hrane

2. Koje su karakteristike USLUGE:
-moze se skladistiti
-moze se materijalizovati
-nije opipljiva i vidljiva
-moze se kvantitativno izraziti

3. Tehnicke osobine produkta su:
- funkcionalnost
- mehanicke osobine
-...
-...
-...

4.Podsistem marketinga utice na:
- PrQ
- UQ
- PoQ
- OQ
- nista od ponudjenog

5. Koji pojmovi se odnose na definiciju za isporucioca (tako nekako je glasilo pitanje)
- bez defekta
- po specifikaciji, propisima
- kvalitet izrade
-....
-....
-....

6. Ne secam se tacno pitanja, bilo je nesto da se nabroji sta sve upada u procese upravljanja kvalitetom, ili definisanje nekog kvaliteta... stvarno se ne secam. I u ponudjenima je islo nesto slicno ovome:
- definisanje, projektovanje, postupotreba
- projektovanje, dizajniranje... tako neke gluposti
-...
-...

I to je sve iz ovog roka

rebel · **Poslato:** 10.09.2013. 11:32:35

Fala do neba!

*ivy* · **Poslato:** 12.09.2013. 18:47:56

Evo, ako jos nekom nije jasno, posto me je puno ljudi pitalo na pp.

Prva tabela, imate one kriterijume sa vezbi

Citiraj:

PROIZVODI

* Zastupljenost i trajanje pojedinih faza zivotnog veka proizvoda:
- Proizvodi koji se trose -
- Proizvodi koji se upotrebljavaju - mogucnost odrzavanja u upotrebi:
--- proizvodi koji se mogu odrzavati
--- proizvodi koji se ne mogu odrzavati

* Stepen finalizacije proizvoda:
- Koji ulaze u dalju reprodukciju - najcesce postoje iskazani zahtevi korisnika
- Koji se siroko koriste - najcesce ne postoje iskazane potrebe, vec ocekivane
- Kombinovano

* Ucesce i poreklo sirovine:
- Poljoprivredni proizvodi - (ukus, miris, kvarljivost..)
- Proizvodi od metala - (cvrstoca, tvrdoca, otpornost na koroziju..)
- Proizvodi od gume - (elasticnost..)

* Znacaj i/ili udeo u prihodu organizacionog sistema:
- Osnovni proizvodi - osnovne korisnicke grupe, preko kojih se ostvaruje svrha formiranja organizacionog sistema. Prioritetni iz aspekta upravljanja kvalitetom.
- Nusproizvodi - dodatne korisnicke grupe preko kojih se doprinosi ostvarenju svrhe formiranja organizacionog sistema. Sekundarni iz aspekta upravljanja kvalitetom

USLUGE

* Vrsta predmeta rada na kom se vrsi promena stanja pruzanjem usluge:
- Usluge za coveka - simultano
- Usluge za proizvod - delom simultano, delom odvojeno od korisnika. Mogucnost kontrole kvaliteta pre isporuke.

* Odnos korisnika usluge i organizacionog sistema koji je pruza:
- Interne usluge - izmedju delova org. sistema, manji uticaj karakteristika kvaliteta resursa.
- Eksterne usluge - za eksterne korisnike

* Ucesce materijalnog resursa u rezultatu usluga:
- Usluge sa visokim stepenom ucesca materijalnog resursa - potrebe korisnika usmerene uglavnom na rezultate. Postoji mogucnost kontrole kvaliteta rezultata pre pruzanja usluge. (restoran, fotograf, projektovanje)
- Usluge sa niskim stepenom ucesca materijalnog resursa - simultano odvijanje bez mogucnosti kontrole kvaliteta na rezultatima pre pruzanja usluge (konsultantske usluge, obrazovanje..)

OTPAD:

--- Cvrsti
--- Tecni
--- Gasoviti
--- Zracenja
--- Reciklaza
--- Unistenje
--- Ispustanje ili deponovanje

I po tome popunjavate tabelu ( gde nema nista, precrtate ili preskocite...i to je to) Evo jedan primer.
Racunar: (idem sad kolonu po kolonu za onaj primer koji sam okacila u prethodnom postu)
- Proizvod koji se upotrebljava
- Moze se odrzavati
- Proizvod od metala (neki delovi mogu biti od gume)
- / (posto nije usluga)
- Deponovanje

A za 3. tabelu, evo slajd sa vezbi, gde je potpuno uradjen primer za sok od brusnice
Slika

Undercover_of_moonlight · **Poslato:** 12.09.2013. 23:00:57

Kod ovog primera za racunar moze i reciklaza, zar ne?

*ivy* · **Poslato:** 13.09.2013. 00:14:24

Moze sigurno, za neke delove racunara i to vazi. Mozes cak i oba da stavis.

Strelac · **Poslato:** 27.09.2013. 21:32:36

Moze li neko da mi kaze , kad imaju apsolventski rokovi i da li ovaj predmet moze da se polaze tada? Ne verujem da cu izlaziti sad u okt2 pa me to interesuje , takodje i da li projektni ili se ponistava?
Molim vas za odgovor ,hvala

*ivy* · **Poslato:** 27.09.2013. 22:57:22

Ako ih ne ukinu skroz, prvi sledeci ce biti u novembru. I mogu da se polazu svi predmeti iz 3. i 4. godine.
Projektni se ne ponistava, koliko ja znam

rtijana · **Poslato:** 02.10.2013. 11:36:16

je l' zna neko kad ce rezultati?

FONForumBETA

Upravljanje kvalitetom 2012/13

Ko je OnLine