FONForum

A koji je mail asistentkinje Ane?

Hvala!

I sta bi na kraju, jel moze nekome da se ostavi index, da upise ocenu umesto nas?

_________________
Necu da se smorim da bih otisla u raj...

Da li neko mozda zna da mi odgovori, da li vazi kolokvijum na ispitu?????? Hvala!!

Ako mislis na prvi deo,rece profa da vazi dozivotno pa tako radis samo drugi deo.

_________________
VW

Da da mislim na prvi deo!!
Posto je na ispitu rekao da nece vaziti to vise, kao ne vazi ni za ovaj ispitni rok... pa nemam pojma sta sad!!
Znaci to je sigurno sad da vazi prvi deo?? )

Jel treba za II deo nesto sa one slike razvoj standarda sistema upravljanja?
I jel treba da se uce ovi primeri standarda?


1.Specificnosti i karakteristike sistema upravljanja
2.Znacaj procesa upravljanje izmenama u procesu definisanja kvaliteta.
3. Objasniti slicnoisti i specificnosti sistema upravljanja kvalitetom u odnosu na druge sisteme upravljanja. ( jel tu pisemo onu razliku u objektima upravljanja, u ulozi i u tome sta obuhvata, a sta za specificnosti onda)
4. Kako utice podsistem upravljanja utice na kvalitet produkata.
5. Odrediti da li je PrO, PoQ, OQ ili UQ
-mali gabariti
-ocenjen je kvalitet usluge ocenom 3
-velika rezolucija
-ostvareno vreme usluzivanja 20 min
-rezolucija min. 20 mpixela
-francuska vina

Aman ljudi smilujte se, ko zna neka odgovori pls.

Ako vama trebaju odgovori tipa uticaj UQ na PoQ,
Zasto svakom elementu PoQ mora da odgovara bar jedan element PrQ,
zasto svakom od elemenata PrQ odgovara samo jedan element OQ,
Objasniti probleme prilikom def. PrQ,
Razlika izmedju OQ i PrQ
tu sam da napisem ovde...

_________________
AKO STANEMO...GUBIMO SVE!

2.Upravljanje izmenama: Izmene u projektu moraju da se identifikuju i zapisi o njima održavaju. Ove izmene moraju da se preispituju, verifikuju i validiraju, gde je primenljivo, i odobre pre primene. Preispitivanje izmena u projektu mora da obuhvata i vrednovanje, kako izmene utiču na produkt.

Sve zahtevnijih potrosaci koji se mogu jedino zadrzati I pridobiti podizanjem nivoa kvaliteta, navode organizacije na sve vece upravljanje izmenama kao dela procesa definisanje kvaliteta. Upravljenje izmenama omogucava organizacijama, pored prethodno navedenog, i uocavanje novih mogucnosti za podizanje nivoa kvaliteta, vecu efektivnost, otklanjanje eventualnih propusta… Upravljanjem izmenama se pospesuje kvalitet cime se osvaja trziste, cime se uvecava profit 

1.Slicnosti: upravljacki sistem je isti kao i kod svih drugih sistema upravljanja u org. sistemu i realizuje se kroz procese podsistema upravljanja.
Specificnosti: direktno utice na kvalitet produkata org sistema, podrazumeva sistematsko pracenje, osnovna namena upravljanje kvalitetom je da se odrzi zacrtano i u toku operacija se vrsi procena postignutog i poredjenje sa zacrtanim. Objekat upravljanja su oni podsistemi koji svojim procesima utiču na kvalitet produkata organizacionog sistema

Mislim da je to!

ovo prethodno je 3 pitanje.

4.Uticajem na ostale podsisteme utice na sam product a samim tim in a njegov kvalitet

Omogucava da cela org. funkcionise sinhronizovano i da se sve radi kao sto je planirano, uskladjujuci rad i procese sa specifikacijama i standardima, cime se utice na odrzavanje planiranog i dostizanje zeljenog kvaliteta produkata.

TJ obezbedjuje efikasnost i efektivnost.

Filipe ae molim te napsisi odgovore na ta pitanja

Ako mislis na ova, to sam ja sastavljao logicki. Evo

1. Objasniti uticaj UQ na PoQ
UQ- je onaj kvalitet koji iskazuje korisnik u momentu upotrebe/potrosnje proizvoda tj. u momentu pruzanja usluga. Odredjuje se nad elementima PoQ. A utvrdjuje se utvrdjivanjem nivoa zadovoljstva korisnika-potrosaca, to se cini preko anketa, intervjua, reklamacija, zalbi itd sto se inace zove i direktni nacin utvrdjivanja UQ. S tim informacijama UQ moze uticati na PoQ kao neka vrsta povratne informacije tj UQ ga obavestava o tome kako su K/P ocenili P/U, i u slucaju nezadovoljstva korisnika moze se utvrditi uzrok tome i moze se bolje identifikovati PoQ tj sta neko ocekuje od P/U.

2. Zasto svakom elementu PoQ mora odgovarati bar jedan element PrQ
PoQ je onaj kvalitet koji iskazuje korisnik da bi zadovoljio svoje potrebe. Tj. PoQ se odnosi na ono sta neko ocekuje od buduceg P/U. Medjutim da bi organizacija stvarno mogla i da ispuni potrebe korisnika potrebno je da definise i specificira PrQ tj da devinise kvalitet u konstrukciono- tehnoloskoj dokumentaciji th da za svaki element PoQ definise bar jedan element PrQ tj da za svaku potrebu odredi bar jednu karakteristiku kvaliteta kojom ce zadovoljiti definisanu potrebu. Naravno moze i vise karakteristika kvaliteta da definise, ali mora voditi racuna i o tome da te efektivne KK ostvari uz niske proizvodne troskove.

3. Zasto svakom elementu PrQ mora da odgovara jedan od elemenata OQ
OQ se odredjuje samo nad elementima PrQ. OQ predstavlja odredjivanje mere do koje su ostvarene projektovane karakteristike kvaliteta. OQ se odredjuje na finalizovanom proizvodu/ tokom pruzanja usluga ili na njihovim delovima. Iz svega navedenog sledi da je OQ posledica PrQ.

4. Problemi prilikom definisanja PrQ
S obzirom da kod definisanja PrQ svakom od elemenata PoQ mora da odgovara bar jedan element PrQ, to znaci da za svaku potrebu treba da definise bar jednu karakteristiku kvaliteta sa kojom ce je zadovoliti. Medjutim organizacija moze vrsiti izbor izmedju vise KK kojima moze zadovoljiti potrebe, pri tom izboru mora da uvazi korisnika tj da obezbedi efektivnost karakteristika kvaliteta, ali mora da uvazi i efikasnost bitnu za OS koja se odnosi na to da izabere KK koja ce zadovoljiti potrebe korisnika uz niske proizvodne troskove. To je osnovni problem koji se javlja prilikom definisanja PrQ.

5. Razlika izmedju OQ i PrQ
OQ se odreduje nad elementima PrQ-----PrQ se odreduje nad elementima PoQ
OQ omogucava da se mere postignuti rezultati------A PrQ predstavlja samo kvalitet koji je definisan u konstruk.-tehnoloskoj dokumentaciji.
OQ omogucava da se lakse uoce nedostaci i greske. ( ako je jos neko neku razliku uocio neka napise)

Sry sto su ovako opsirni odgovori.
Jel vi spremate samo drugi deo? Ako imate jos neke primere pojmova za koje treba odrediti da li su PoQ, PrQ, OQ ili UQ, napisite ovde i ako nije problem napisite koji su oni gore ^

_________________
AKO STANEMO...GUBIMO SVE!

Hvala na odgovorima...

1. Kategorisati sledeće izlaze po svim kriterijumima izlaza: ostaci hrane iz restorana, mikrotalasna peć, krompir...

2. Razvrstati izlaze po kriterijumima: molersko-farbarske usluge, usluge bioskopa i stomatoloske usluge

3. . Kategorisati sledeće izlaze po svim kriterijumima izlaza: ostaci hrane iz restorana, mikrotalasna peć, krompir...

jer bi neko mogao da mi odgovori na ova pitanja....

definitivno
imas i na sajtu raspored polaganja i videces da su oni koji polazu samo drugi deo stavljeni u 101 a ima i obavestenje da mozemo do kraja tekuce skolske godine raditi samo drugi deo uz uslov da je prvi polozen

_________________
VW

na pismenom delu ispita sam imao 49 bodova i kao predlog ocene imam 6.
da li to znaci da sam polozio ispit?

ja bih rekao da su ti oni to pogresno izracunali jer sam ja imao 54 i pao sam.Za prolaz je 60p.

_________________
VW

i mene zanima ako zna neko ovo da objasni...

5. Odrediti da li je PrO, PoQ, OQ ili UQ
-mali gabariti
-ocenjen je kvalitet usluge ocenom 3
-velika rezolucija
-ostvareno vreme usluzivanja 20 min
-rezolucija min. 20 mpixela
-francuska vina

da li cemo na ispitu imati ovako neke primere da odredimo sami???

i ako zna neko ko je izlazio vec da kaze sta treba da se zna iz projektnog tj koja pitanja dolaze odatle...

_________________
"neka pametna izreka ili teskt"

uopste ako neko moze da odgovori na ova pitanja to bi bilo super... ili bar neka od ovih...


1. Podvuci opšte ciljeve kvaliteta u politici kvaliteta
2. Kako podsistem prodaje utiče na kvalite produkata? Kojim procesima podsistem prodaje utiče na kvalitet produkata( proizvoda/usluga)
3. Pored navedenih primera upiši PrQ, PoQ, OQ, UQ...?
• mali gabariti
• ocenjen je kvalitet usluge ocenom 3
• velika rezolucija
• ostvareno vreme usluživanja 20 min.
• rezolucija min 20 Mpixela
• francuska vina
4. Kategorisati sledeće izlaze po svim kriterijumima izlaza: ostaci hrane iz restorana, mikrotalasna peć, krompir...
5. Specifičnosti sistema upravljanja i karakteristike sistema upravljanja?
6. Kako režijski materijal utiče na kvalitet proizvoda/usluge? Navesti primer kada režijski materijal direktno utiče na kvalitet proizvoda/usluge? Npr. u banci ili kada se popunjavaju neki dokumenti tada režijski materijal (recimo papir) direktno utiče na kvalitet usluge...
7. Objasniti šta je i kako nastaje odstupanje GAP 2?
8. Objasniti razliku između materijalnih i nematerijalnih troškova kvaliteta?
9. Koja je osnovna razlika između usužnih i proizvodnih organizacionih sistema u vezi sa kvalitetom?

Pitanja na zaokruživanje:
10. Koji su osnovni izlazi organizacionih sistema:
-produkti
-informacije
-novac
11. Prilikom indetifikacije procesa i njihovog grupisanja potrebno je uzeti u obzir:
• fazu formiranja i funkcionisanja org. sistema
12. Prema E.Deming-u načela menadžmenta su, pa da se od ponuđenih zaokruži koji su?
13. Aktivnosti procesa definisanja kvaliteta:
• planiranje projekata
• definisanje ulaznih elemenata
• verifikacija
• validacija

_________________
"neka pametna izreka ili teskt"

Kako uciti ovo?
'su slajdovi sa predavanja dovoljni ili? Jesam li propustio nesto bitno, posto nisam posecivao predavanja

ljudi,ima li iko prvi deo da okaci,ja zagubila moj negde,a linkovi sa prethodnih strana ne rade!!

trazi od kengura

_________________
VW

da li mozda moze da se polaze ispit bez trunke projektnog?

_________________
my dream is to fly over the rainbow......so high.....

Oce li neko odgovoriti na ova gore pitanja?

2.prijem i obrada zadataka,izrada ponude,isporuka,prijem i obrada reklamacija (pa ukratko o svakojm).Jel se na to misli?
3.ne znam
OQ
PoQ
PrQ
OQ?jel tako.Ajde nek neko kaze
5.to je valjda isto ono sto je gore lik objasnio,bez slicnosti?ili misle na (upravljacki sis je zajednicki i realizuje se kroz procese podsis upravljanja; distribuiran unutar svih podsis; objekat upravljanja je razlicit i cine ga oni podsis koji svojim procesima uticu na ispunjavanje zahteva razlicitih zainteresovanih strana)?

za pitanje: objasniti osnovu razliku izmedju proizvodnih i usluznih org. sistema znacajnu za upravljanje kvalitetom, da li bi odgovor mogao biti: usl. organizacioni sistemi zahtevaju kontakt korisnika usluge i resursa sistema sto opet zahteva veci kvalitet podsistema prodaje, lj. resursa????

Šta čeka one koji nisu izlazili na kolokvijume tj. zbog projektnog - predali ga sad za ovaj rok i šta ih sada čeka na ispitu? Može objašnjenje pliz?

_________________
Kad je teško kažu dosta ustvari to je klopka, ali imam serum protiv toga formula je volja...